年營收 75 億台幣! 電商 ZALORA 改寫東南亞流行顯學

根據 PayPal 2015 年的跨國消費者調查,時裝是線上跨境購物及行動購物中最普及的類別,前者佔比高達 53%,後者亦有 27.9%,而在東南亞新興市場中,以時裝為主力商品的電商龍頭當屬 ZALORA。ZALORA 如何滿足東南亞的多元文化喜好,創下 75 億年營收的佳績?東南亞營運總監 Giulio Xiloyannis 將在 9 月 28 日 (三) 的 IMPACT 2016 高峰論壇親自解密。

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整合線上與線下、行動與時尚 ZALORA 以「在地化」打造各國時裝虛擬伸展台

東南亞雖然有像台灣、香港、新加坡等成熟的高消費力市場,同時,卻也和印尼、菲律賓等發展中國家一樣,需求商品因市場而異,然而 ZALORA 成立僅短短 4 年,便已先後在新加坡、香港、馬來西亞、汶萊、印尼、菲律賓等 6 個市場站穩陣腳步。表面上看似風馳電掣的滲透戰術,實際上, ZALORA 花費不少功夫,深究各國網購環境與消費習慣。

為了向東南亞消費者介紹 ZALORA ,並取得首次網購的消費者信任,ZALORA 在東南亞推出期間限定的實體店,結合傳統零售店面及電子商務,為消費者提供實體購物體驗 ── 消費者可以實際試穿 ZALORA 官網中的商品,同時更進一步熟悉 ZALORA 網站的購買操作。期間限定店首設於新加坡,成功打響名號後,又在馬來西亞檳城、印尼雅加達、香港及菲律賓馬尼拉等相繼推出。此舉不僅提升了 ZALORA 的品牌知名度,也讓超過 90% 的期間限定店顧客於 ZALORA 完成首次網購,為品牌帶來更多新客戶。

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ZALORA 的雙版本 App 於 2013 年上架,隔年便有過半數流量是從行動裝置導入。此外,ZALORA 更與當地時裝品牌、金融業、便利商店通路,以及旅遊業者策略合作,積極拓展市場,目前已在星、馬、港三地達成時裝電商市佔第一、其他地區前三的佳績,成為東南亞時尚電商龍頭。想知道 ZALORA 如何成功征服東南亞的時尚追求者、帶領流行風潮?營運總監 Giulio Xiloyannis 將在 9/28 (三) 的 IMPACT 2016 高峰論壇分享 ZALORA 的經營策略,敬請電商經營者把握這個學習的好機會。

關於 AppWorks 之初創投

AppWorks 之初創投經營亞洲最大創業加速器 AppWorks Accelerator,同時管理來自國泰金控、群聯電子、聯合報、 CID 華威國際、遠傳電信、開發國際、富邦金控、中信金控等股東所共同成立的 AppWorks Funds 創投基金共 18.2 億。目前為止,AppWorks 基金已先後注資支持了包括 EZTABLE、隆中網絡、創業家兄弟、功典資訊、91APP、Fandora、uitox 等 32 家代表性網路新創企業。

(來源:中時電子報)

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